欢迎来到中国家政联盟网站!
400-101-2017 
China Housekeeping Alliance
中国家政联盟
新闻中心
NEWS CENTER
怎么让问题保姆走进雇主家?
来源: | 作者:pmoa34799 | 发布时间: 262天前 | 240 次浏览 | 分享到:

 问题保姆令业主头痛

现在找个好保姆真的好难!家住南宁的李女士诉苦说道。

 

今年年初,李女士的儿媳生了个宝宝,想请个保姆帮照料。短短半年多时间,李女士家就连续换了5个保姆。最让她心烦的是,她家请来的保姆手脚多不干净:第一个小保姆人虽勤快,就是爱动不该动的物品;第二个小保姆刚试用了几天,就拿走了家里的衣服、毛巾、化妆品等物不辞而别……后来,李女士又一连找了好几个保姆,这些人都因为有小偷小摸行为而将她们辞退。

 

刘女士说,她到南宁市某家政公司请保姆,家政公司承诺说,保姆是该公司到各个乡镇去挑来的,保姆的身份证抵押在公司。不仅这样,公司还对保姆进行岗前培训……结果是,请来的保姆嫌带小孩的工作太累,偷偷卷东西溜了,走时还拿了家里500多元钱。



老板们串通服务打折

自称知道家政业底细的梁女士透露,为满足雇主需求,家政服务的一些老板经常信誓旦旦地保证:该公司的保姆,都是到农村蹲点物色来的,每个保姆均有详细资料。

 

实际上,并非如此。有时为了应急,我们就从别的家政公司找来顶替,甚至连保姆的身份证都还没看过。如果没出事也就混过去了。如果出了事,我们就找各种理由推脱掉。梁女士说。

 

开了一家政服务公司的温女士则这样说,去年7月,新竹路一雇主来请带小孩的保姆。当时遇上农忙,该公司实在找不到一个保姆,只好向各个家政公司求救,终于找来一小保姆塞给雇主。没过多久,这个小保姆与雇主闹意见后,顺手拿了雇主的3000多元现金。事后,因无小保姆的详细资料,她们找不到该保姆。雇主一气之下,遂向110投诉。后来,她被迫停止了保姆业务。

以保姆当托吃中介费

记者在采访中发现,家政市场也有保姆托儿,专吃雇主中介费。

 

杨先生对记者说,其父亲去年与他同住,因没空照料老人,他就到家政公司请保姆。按家政公司的规定,每请一个保姆就要交200元以上的中介费,还要支付给保姆体检费。奇怪的是,请来的几个保姆都只干上三五天,然后就以种种理由辞职走人。一年之内,他换了6个小保姆,不但要支付这些保姆的工资,还花去了600多元中介费。

 

据业内人士的肖女士透露,有些保姆确实很难让雇主满意,但经过多次换雇主后,这些保姆也变得很滑头。于是,一些家政公司老板干脆将这些见过各种世面的保姆撒出去,雇主不满意就换另一个,反正换两三个后,雇主只要再请保姆的话,就得重交中介费。


问题保姆自有其苦衷

其实,这些问题保姆也有一番苦衷:她们有的被迫无奈,有的竟不知自己在雇主眼中成了问题保姆

 

小黄今年21岁,她来南宁做保姆已有两年。两年中,她换了4个雇主,呆得时间最长的一家是7个月。她说,第一份保姆工作是给雇主带小孩,但做不到3个月就辞职了。因为自己从未带过小孩,一到家政公司又没进行过任何业务培训,就被派到雇主家。有一次,因她不熟悉高档电器的操作,还将一雇主家的微波炉搞爆炸了,结果当然是被炒了鱿鱼。小黄说:如果当初家政公司给我们一些必要的培训,我们也不会被雇主嫌弃。

 

曾经做过保姆的阿云,现在已结婚生子。说起做保姆的经历,她觉得自己愧对很多雇主。

 

两年前,阿云到一家政公司求职,公司负责人见她年龄较大,便说:你不要担心雇主会炒你,只要你认为不合适你就回来。刚开始时,阿云不明白该负责人的话,当她后来每次被炒又每次被安排新的工作后,她才明白自己已被公司当了托儿。


主人被偷索赔成空白

从家政公司请来的这些问题保姆造成雇主损失谁负责?

 

一家政公司的负责人说,家政公司只是中介机构,只负责给雇主和保姆双方提供信息,保姆偷走主人东西,不可能让家政公司来承担责任。另一家家政公司负责人则说,家政公司对雇主只是负责查实保姆的身份、家庭住址等,一旦保姆出事,家政公司可给雇主和警方提供资料,但不负责赔偿。

 

走访的6家家政公司中,除了一家家政公司操作比较规范之外,其余的仅是给雇主提供中介,保姆手脚不干净由雇主自己解决。

 

就主人被偷谁赔偿这一问题,经采访其娘家”——家政服务业的上级主管部门时,结果却出人意料,这个娘家竟然模糊不清:南宁市民政局、劳动监察大队等部门,没有一个直接的相关部门是管理家政这一块的。

 

南宁市劳动监察部门一位负责人介绍说,保姆虽是雇员,但雇方是家庭而非企业,劳动监察部门管不上。虽然家政服务是国家劳动部规定的90种持证上岗的职业之一,但家政服务并没有明确的国家法律、法规来约束和规范。